近日，汉川市平章润心义务调解队经验交流会在汉川城关派出所顺利举行。这支由10多名队员组成的“银发军团”齐聚一堂，围绕义务调解工作中的心得、困惑深入探讨，为今后工作建言献策，现场氛围热烈，尽显队伍的责任担当。
交流会上，队员们既总结过往，也展望未来。心理指导老师刘春莉首先致谢：“四年来，大家无私奉献，积极参与城关派出所、城北派出所110分流的矛盾纠纷调处，如今已成为汉川的一张靓丽名片。”她勉励队员“贡献就要做到最好，活到老学到老”，这番话让在场者备受鼓舞，更坚定了做好调解工作的信心。
围绕“如何提升工作实效”，队员们各抒己见。黄修平提出“要有新的作为”，为队伍发展指明方向；张春堂强调形象与沟通的重要性，“说话水平要提升，不能以普通老百姓的随意性处事，无论在所里还是群里，都要注意场合，维护团队整体形象”；张占辉认为调解工作需“有正直正念，发挥余热”，这一观点获不少队员认同。
谈及工作中的成长与挑战，队员们坦诚分享。熊爱华谦逊表示“向大家学习，自己经历还不多”；段左才坦诚地说“有时觉得要求高，自己可能达不到，但想到‘一点小事不处理可能变成刑事案件’，就明白调解工作皆是大事”；李小华以“人教人教不会，事教人一教就会”总结成长，感慨实践中“收获特别大”，并强调“财富不是用钱来衡量的”。
团队协作与学习提升是交流的高频话题。尹清香被大家“随叫随到”的精神打动，建议加强互动，“跟着李警官能学到很多，希望多些这样的学习机会”；刘敏提到“志愿者需有一项特长”，期待李警官等经验丰富的同志多传授方法；张艳梅强调团队凝聚力，“我们是一家人，要相互学习、避免猜疑，团结一致。没有案件，恰恰说明我们的工作做到位了”；陈桂芳以“把自己活成一道光”共勉，“团队是严肃的集体，我们要有自身形象，每起案件都是新考验，唯有认真倾听、用心调解，把大事化小、小事化了，才能让别人信服”。
从“发挥余热”到“活到老学到老”，从“维护团队形象”到“用心处理每件事”，此次交流会不仅是经验的碰撞，更是责任的传递。正如队员们所言，平章润心义务调解队既是奉献的平台，也是成长的课堂。未来，这支“银发队伍”将继续以初心为伴、以实干为笔，在化解矛盾、守护和谐的道路上持续前行。
（通讯员：刘春莉 编辑：余娟 制作：祁涓 审核：林力）
