在汉川联通仙女路营业厅，一个功能鲜明的“反诈宣传角”已成为连接业务办理与安全科普的特色服务窗口。汉川联通依托线下营业厅与用户高频接触的优势，将反诈宣传深度融入日常服务，致力于将每一个营业网点打造为群众身边的“反诈前哨站”。 走进营业厅，等候区的电视大屏正循环播放着以真实案例改编的反诈短片。营业员们主动化身“流动讲师”，充分利用用户等候的碎片时间，结合视频内容，对“刷单返利”“冒充公检法”等常见骗局进行现场剖析与即时答疑，让防骗知识在互动中入脑入心。
这种宣传不只停留在等候区，更与业务流程深度融合。汉川联通要求一线员工做到“办一项业务，做一次提示”：办理新号卡入网时，重点警示出租、出借电话卡的法律风险；服务老年用户时，则耐心指导其使用手机安全功能拦截骚扰诈骗信息。精准、及时的提示，将业务办理窗口同步升级为安全科普课堂。
“以前来就是办业务，没想到现在还能学到这么实用的防骗知识，对我们老年人帮助太大了！”一位刚听完讲解的用户感慨道。这种将服务与安全守护紧密结合的模式，赢得了用户的广泛好评。
营业厅作为服务群众的最前沿，是构建全民反诈防线的关键一环。汉川联通此举，正是湖北联通系统推进“技术防控+宣传教育”全链条反诈体系在基层的生动实践。通过窗口的每一次贴心服务，汉川联通正将安全防范的种子播撒到用户心中，切实为守护群众的“钱袋子”贡献着坚实的“联通力量”。
（通讯员：王青 编辑：陈思 制作：周艳 审核：何梦）
