“以前上午9点抽血，得等到中午12点多拿报告，遇上医生下班还得跑第二趟，现在不仅2小时内就能取单，提前还收到了短信告知，太省心了！”近日，前来汉川市人民医院复诊的李大爷拿着刚打印好的化验报告单，对医院的变化赞不绝口。
此前，市委第一巡察组在对汉川市人民医院开展巡察时，接到多名患者反映化验检查报告单出单时间过长的问题。巡察组将该问题列为重点整改事项，向医院下发巡察整改意见书，要求在保障检验结果准确的前提下，优化流程、提高效率，同时做好告知服务，切实解决患者“等报告难、跑冤枉路”的痛点。
针对巡察组指出的问题，市人民医院精准发力，从检验全链条入手提升效能，用技术手段破解民生难题。针对检验流程衔接不畅、设备利用率不足等问题，医院优化检验工作机制，推行“标本接收-检验分析-报告审核”全流程闭环管理，在就诊高峰时段增配检验人员和设备机组，实现常规化验项目“随到随检、优先审核”。同时升级检验信息系统，打通医嘱开具、标本采集、检验分析、报告生成等环节的数据壁垒，减少人工传输耗时，确保常规化验项目出单时间从原来的2小时以上压缩至1小时内，乡镇患者往返奔波的问题得到有效解决。
如今，医院检验科等候区也焕新升级，舒适的座椅、随时可饮用的热水、方便快捷的充电设备，一点点缓解着患者候诊时的焦虑；回执报告单也不再是一串串冷冰冰的数字，不仅写清了各项检验的预期出结果时间，还对分子检测、高血压检测这类特殊项目附带了专业解读，让患者既能看懂，又能放心。
“巡察不是一阵风，而是要真正把民生实事办实、办好。”市委第一巡察组负责人表示，将始终秉持“以人民为中心”的巡察工作理念，将人民群众身边的烦心事、操心事作为监督整改的发力点，以精准监督护航民生福祉。
（通讯员：邓晶 魏学文 侯玮 编辑：韩超 制作：周艳 审核：林力）
