为切实把服务落到实处，聚焦基层群众最关心、最直接、最现实的通信难题，近日，中国联通立足汉川地方实际，组织一线服务团队主动下沉，深入田间地头、社区楼栋、小微企业，用脚步倾听民声，用实干化解民忧，用实效办好实事，持续提升当地基层通信服务质效，让汉川群众感受到实实在在的服务温度。
中国联通组织汉川本地一线服务人员常态化开展“走基层、访用户”专项活动，服务人员随身携带工具箱，深入乡村集市、社区广场、小微企业门店，现场为群众排查手机信号差、话费异常、宽带卡顿等常见问题。能现场解决的立即处置，现场无法解决的，详细登记问题详情，实行闭环管理，确保事事有回应。
针对小微企业、个体工商户通信需求急、成本敏感、网络稳定性要求高的特点，中国联通推出一系列低成本、高便捷的定制化通信解决方案，涵盖专线接入、企业办公组网、高性价比流量套餐等多元化服务，既满足商户日常办公、线上经营的网络需求，又有效降低其通信运营成本，切实解决了商户反映的通信费用高、网络不稳定、组网不便等实际难题，助力当地小微企业轻装上阵、降本增效。
下一步，中国联通将持续坚守基层服务一线，以优质、高效、贴心的通信服务，为基层群众的幸福生活保驾护航，为汉川地方基层治理和经济社会发展注入通信力量。
（通讯员：王青 编辑：何蔚然 制作：张靖康 审核：李盛兰）
