在第35个全国税收宣传月期间，为进一步优化税费服务质效，精准对接纳税人缴费人办税需求，切实加大数电发票推广应用力度。汉川市税务局开展数电发票“走流程”活动，以全流程沉浸式体验为抓手，拓展“交易即开票”应用场景，着力打通数电发票服务“最后一公里”。
活动中，税务干部化身“办税体验官”，即深入加油站、餐饮、商场等自然人终端消费场景，以普通消费者身份沉浸式体验发票申请、开具、接收全流程，亲身感受数电发票在各消费场景的应用效果；又直达企业，以企业工作人员身份模拟纳税人申请发票额度调整以及发票开具和红冲等流程。细致排查开票、受票、勾选确认、红字冲销、税务数字账户使用、额度管理各环节存在的不畅之处，直观掌握企业操作难点和群众开票堵点。同时，通过在体验现场与消费者、收银员、企业工作人员面对面交流以及在各平台发放调查问卷，收集数电发票使用过程中的意见建议，精准捕捉服务痛点、堵点问题。
“以前开纸质发票，要么得排队等收银员打印，要么容易弄丢，报销的时候特别麻烦。现在有了数电发票，付款后扫码就能开，开完直接推送到手机里，随时能查、随时能存，太方便了！”正在商场购物的消费者李女士拿着手机展示刚收到的数电发票，赞许地说。
小发票连接大民生，汉川市税务局相关负责人表示，下一步将持续聚焦各行业数电发票使用场景，挖掘发票用户实际诉求，不断拓展数电发票便民应用场景，对本次活动收集到的意见建议进行分类梳理、建立台账，明确整改时限和责任分工，实行闭环管理，定期跟踪问效，确保各类问题整改到位、落地见效，扎实推进全链条整改提升，让数电发票真正成为便民利民的“民心票”，切实提升纳税人缴费人的获得感和满意度。
（通讯员：黄威 编辑：陈思 制作：祁涓 审核：林力）
