5月28日，应城市政数局、安陆市政数局考察组一行赴汉川市，专题考察数字经济及12345政务服务便民热线工作。
考察组首先观摩了汉川12345热线工单从签收、交办、催办到审核、提交的全流程，了解“首办负责制”“部门联动”“未诉先办”等模式及大数据分析在民生诉求中的应用。考察组对汉川热线规范化的运营管理和创新举措给予高度评价。
座谈会上，汉川市政数局分享了以“政策引导+实地走访+协同配合”推动数字经济与实体经济融合的经验。汉川已建立“企业摸排—分类指导—精准服务—动态管理”的全链条机制，成功培育了一批“四上”数字经济企业。
考察组表示，汉川“一企一策”精细化管理及热线“数据驱动服务”理念，为破解数字经济发展瓶颈、提升政务服务提供了新思路。下一步，各方将结合本地实际，推动三地数字经济与政务服务协同发展。
我市将持续深化与兄弟县市的协作，推动数字经济从“量的积累”向“质的提升”迈进。
（通讯员：周杨 张莹 编辑：陈思 制作：周琪 审核：何梦）
