“内心的感谢无法当面道明,唯有借助网络送去我的谢意。愿您们工作顺利,蒸蒸日上!1月25日汉川市供电公司城隍供电所所长李洋收到了一封感谢信。
1月23日凌晨0:08分,居住在城隍镇公园新城9号楼的张先生家中突然停电,受寒潮影响,此时室外温度已经接近零摄氏度,室内温度也不断下降,看着被冻醒哭闹的孩子,张先生焦急的检查了半天,也没发现究竟为何停电。
“这么晚了,能行吗,都晚上12点了,人家还上班吗?”张先生的家人忧心忡忡,“您好,我是城隍供电所的抢修人员,接到您的报修电话,我们现在正在您家电表的位置,请问您的客户编号是……”城隍供电所台区网格员顾衡回拨了张先生的电话。此时已经是凌晨0:22分,距离自己拨通报修电话,仅仅过去了14分钟。
“经过我们检查,是您家电表下端的空开烧毁导致停电,这属于您的产权,并不在供电所的维修范围内。但是这么冷的天,肯定不能让您家没电,我们带了新的空开,先为您换上,您看这样可以吗?”抢修人员顾衡和邹洋在经过检查后拿出了解决方案,征求张先生同意。
“好的好的,你们帮我换,我相信你们,多少钱我付给你们!”得知问题可以被解决,张先生激动极了。
凌晨0:48分,抢修完毕,张先生家的灯又亮起来了,空调也开始呼呼地送起了暖风。看着冒着寒风离去的抢修人员,张先生心潮起伏。
“感谢每一位在供电岗位上的员工,正因为有了您们默默无闻的奉献,才有我们安稳舒适的生活,感谢您们全年无休地默默为全镇人民提供用电服务”。
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